Outbound - Het Nederlandse Sales Instituut

#outbound:

Voor energiemaatschappijen maken we klanten die blijven. Dit doen we d.m.v. telefonische en face2face campagnes. Omdat wij een unieke benadering hebben blijven klanten die door ons gemaakt worden langer klant. Vooral in een markt met veel concurrentie is klantbehoud minimaal net zo belangrijk als klant acquisitie. Maak daarom kennis met onze werkwijze.

Wij (be)denken, doen en zijn pragmatisch. Onze pragmatische werkwijze helpt om doelstellingen te bereiken op basis van informatie en analyses. 7 opeenvolgende stappen vormen hiervoor de basis:

  1. Strategie sessie voor het bepalen van realistische doelstellingen in verhouding tot het beschikbare budget, het inventariseren van de kansen, doelgroep bepaling, het verzamelen van goede ideeën en het definiëren van de merkbelofte als basis voor de communicatie boodschappen op basis van het onderscheidende vermogen.
  2. Conceptueel uitwerken van de creatieve merkbelofte, communicatie boodschap(pen) die emotioneel prikkelen en ‘customer journey’ op basis van onder andere marktonderzoek en analyse van de concurrentie.
  3. Plan voor de marktbenadering definitief maken en keuzes maken met betrekking tot de middelen en media die we gaan inzetten
  4. Ontwikkeling en creatie middelen en tools
  5. Uitvoeren operationele taken
  6. Meten en evalueren resultaten
  7. Optimaliseren van de campagne om resultaat te boeken

“if you’re offered a seat on a rocket ship, don’t ask what seat! just get on.”

Sheryl Sandberg

neem contact op

Walid Kholmi

Edisonbaan 14B – 1e verdieping,
3439 MN Nieuwegein
Alleen bereikbaar tijdens kantooruren

small_c_popup.png

Let's have a chat